Neon54 Casino AGB

Willkommen bei Neon54 Casino. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir bei Neon54 legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden vor der Anmeldung genau verstehen, welche Regeln für die Nutzung von Neon54 Casino gelten. Die vorliegende Fassung trägt die Versionsnummer 1.12 und wurde am 19. August aktualisiert. Maßgeblich und rechtsverbindlich ist ausschließlich die englische Originalfassung unserer Bedingungen; alle weiteren Sprachversionen, einschließlich dieser deutschen Übersetzung, dienen lediglich der Verständlichkeit und haben im Streitfall keine Vorrangstellung.

Betreiber und Geltungsbereich

In diesen Bedingungen bezeichnen wir uns durchgehend als „das Unternehmen“, das die Webseite Neon54 Casino betreibt. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und jeder Person, die ein Konto bei Neon54 eröffnet, unabhängig davon, ob sie über den Neon54 Casino Login auf unsere Dienste zugreift oder unsere Neon54 App über eine mobile Kurzbefehl-Installation nutzt. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

Kontoerstellung und Zugang

Für die Nutzung von Neon54 Casino ist eine persönliche Registrierung erforderlich. Wir erlauben pro Person, Haushalt, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse nur ein einziges Konto. Werden mehrere Konten festgestellt, behalten wir uns vor, diese zu sperren und sämtliche damit verbundenen Guthaben für ungültig zu erklären. Die Nutzung unserer Dienste ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Der Neon54 Casino Login erfolgt über unsere als Angular-Anwendung realisierte Webseite, die auch als installierbare Web-App auf iOS- und Android-Geräten genutzt werden kann. Eine native Neon54 Casino App aus einem App Store bieten wir derzeit nicht an.

Eingeschränkte Länder und Sperrgebiete

Personen mit Wohnsitz in bestimmten Ländern dürfen bei uns kein Konto eröffnen oder Einzahlungen vornehmen. Zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählen unter anderem:

• Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, China, Curaçao
• Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel
• Litauen, Malta, Republik Moldau, Rumänien, Russland
• Nordkorea, Niederlande, Niederländische Antillen, Schweden
• Ukraine einschließlich der Krim, Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten von Amerika, Elfenbeinküste

Wir behalten uns das Recht vor, diese Liste jederzeit nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; Aktualisierungen werden auf der Webseite veröffentlicht. Zusätzlich gilt eine gesonderte Sperrliste ausschließlich für Aktionen: Bewohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien und Malaysia dürfen an keiner Neon54 Bonusaktion teilnehmen. Bestimmte Spielanbieter, darunter NetEnt, unterliegen zudem eigenen länderspezifischen Einschränkungen für einzelne Titel und Marken.

Neon54 Casino Einzahlung und Zahlungsmethoden

Für die Neon54 Casino Einzahlung stehen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter PlayID, Kartenzahlung, Banküberweisung, Mifinity sowie eine breite Auswahl an Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT und weitere. Im Footer unserer Seite finden Sie zudem Visa, Mastercard und Interac. Die Mindesteinzahlung liegt bei den meisten Neon54 Zahlungsmethoden bei 10 EUR, mit abweichenden Limits je nach gewähltem Zahlungsweg. Einzahlungen über Neteller oder Skrill berechtigen nicht zur Teilnahme an unserem Willkommensbonus. Eine Rückbuchung von Einzahlungen ist nicht gestattet; entstehende Kosten für Rückbuchungen werden dem Kundenkonto belastet. Die Übertragung von Guthaben zwischen verschiedenen Kundenkonten ist strikt untersagt und kann zur Sperrung aller beteiligten Konten führen.

Neon54 Casino Auszahlung und Bearbeitungszeit

Auszahlungsanfragen werden von unserer Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung bearbeitet, sofern alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anfragen ausschließlich montags bis freitags zwischen 6 und 17 Uhr GMT. Nach Abschluss der Bearbeitung durch unsere Abteilung liegen weitere Verzögerungen außerhalb unserer Verantwortung. Für die Neon54 Casino Auszahlung stehen unter anderem PlayID, Kartenzahlung, Banküberweisung, Revolut, Mifinity sowie dieselben Kryptowährungen wie bei der Einzahlung zur Verfügung. Pro Konto sind maximal drei offene Auszahlungsanträge gleichzeitig zulässig. Die täglichen und monatlichen Auszahlungslimits richten sich nach dem VIP-Level, das anhand der Kontoaktivität der vergangenen 90 Kalendertage berechnet wird.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Vorlage bestimmter Dokumente, darunter einen beglaubigten Identitätsnachweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis über das Eigentum und die Transaktionshistorie der genutzten Zahlungsmethoden. Diese Unterlagen sind innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung einzureichen und werden in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach vollständigem Eingang geprüft. Konten, die 180 Tage lang nicht genutzt wurden, gelten als inaktiv und werden monatlich mit 5 EUR belastet, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Neon54 Bonus und Aktionsbedingungen

Der Neon54 Casino Bonus ohne Einzahlung wird derzeit nicht angeboten; unser aktueller Willkommensbonus besteht aus einem Einzahlungsbonus in Höhe von 100 % bis zu 500 EUR sowie 200 Freispielen auf die erste Einzahlung. Zur Qualifikation für diesen Neon54 Bonus Code ist eine Mindesteinzahlung von 20 EUR erforderlich. Die Freispiele werden in zehn Tagesraten zu je 20 Stück ausgeschüttet; jede Rate muss innerhalb von 24 Stunden nach Freischaltung aktiviert werden, andernfalls verfällt sie. Der Willkommensbonus unterliegt einer Umsatzanforderung von 35-fachem Einzahlungs- und Bonusbetrag sowie einer 40-fachen Umsatzanforderung für Gewinne aus Freispielen, jeweils zu erfüllen innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung.

• Slots, Rubbelkarten und Keno tragen zu 100 % zur Umsatzanforderung bei
• Live-Spiele und Video-Poker tragen jeweils zu 10 % bei
• Tisch- und Kartenspiele tragen bei uns zu 0 % bei
• Jackpot-Spiele, Slingo und Bingo dürfen nicht mit Bonusguthaben gespielt werden

Wir erlauben pro Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, gemeinsam genutztem Gerät und IP-Adresse nur ein einziges Bonusangebot. Das gleichzeitige Aktivieren mehrerer Boni ist ausgeschlossen; die Aktivierung eines neuen Bonus während ein anderer aktiv ist, führt automatisch zum Verfall des laufenden Bonusguthabens samt Gewinnen. Neben dem Willkommensbonus bieten wir regelmäßig weitere Neon54 Bonuses an, darunter wöchentliche Reload-Boni, Cashback-Aktionen sowie ein Gamification-Programm mit Coins, Wochen-Challenges und Kartensammlungen, über die zusätzliche Freispiele und Bargeldpreise verdient werden können.

Sicherheit der Kundengelder

Kundengelder werden getrennt von unseren eigenen Betriebsmitteln auf eigens dafür eingerichteten Bankkonten verwahrt, sodass im Falle einer Insolvenz die Rückzahlung an unsere Kundinnen und Kunden gewährleistet bleibt. Wir wenden Verfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche entsprechend internationaler Standards an, einschließlich einer Sorgfaltsprüfung bei Erreichen bestimmter Transaktionsschwellen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte zunächst an support@neon54.com. Bleibt eine Angelegenheit ungeklärt, reichen Sie eine schriftliche Beschwerde an complaints@neon54.com ein und geben dabei Ihren Benutzernamen, Ihren vollständigen registrierten Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse, das Stichwort BESCHWERDE in der Betreffzeile sowie eine ausführliche Schilderung mit Datum und Uhrzeit an. Unser Beschwerdeausschuss antwortet innerhalb von 10 Tagen nach Eingang; bei besonders komplexen Fällen kann sich diese Frist verlängern. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den externen Beschwerdedienst AskGamblers wenden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Neon54 Casino jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, gesetzlicher Anforderungen oder betrieblicher Abläufe abzubilden. Wir empfehlen allen Kundinnen und Kunden, diese Seite regelmäßig zu prüfen. Mit der fortgesetzten Nutzung von Neon54 nach Veröffentlichung einer neuen Fassung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.